FAQ

Versenden Sie weltweit?

Ja! Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für Bestellungen über 99 $

Wann wird meine Bestellung versendet und wie sind die Versandzeiten?

Bearbeitungszeiten für alle Bestellungen: bis zu 7 Tage (durchschnittlich 1-3 Tage)
USA-Versand: 6-9 Werktage
Kanada Versand: 10-12 Werktage
Vereinigtes Königreich: 9-15 Werktage
Australien / Neuseeland: 7-12 Werktage
Rest der Welt: 10-15 Tage

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich etwas auf der Website gekauft habe?

Wir bieten sofortige Auftragsstornierungen bis zu einem Limit von 12-24 Stunden nach dem Kauf an (nur wenn wir die Anfrage rechtzeitig erhalten), wenn Sie Ihre Meinung innerhalb dieser Zeit ändern - senden Sie uns eine Nachricht und wir stornieren und erstatten Ihnen so schnell wie möglich Wir bekommen Ihre Anfrage.

Wo ist meine Sendungsverfolgungsnummer?

Wenn Ihre Artikel versandt werden, sollten Sie eine automatische Benachrichtigung vom System per E-Mail erhalten, die Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Bitte erlauben Sie bis zu 1-7 Werktage, bis die Sendungsverfolgung im System aktualisiert wird!

Mein Paket fehlt, was soll ich tun?

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des für den US-Versand festgelegten Zeitrahmens erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Liefersystem, um sicherzustellen, dass das Paket nicht versehentlich in der Nähe platziert wurde (z. B. beim Haus eines Nachbarn). Falls das Produkt nicht geliefert wird, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail und wir prüfen den Status für Sie!

Was soll ich tun, wenn der Artikel, den ich gekauft habe, kaputt geht?

Alle unsere Artikel haben eine 30-tägige Garantie. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Quittung und einem Bild des defekten Artikels mit der Originalverpackung, in der er angekommen ist, und wir senden Ihnen gerne einen neuen!

Wie gebe ich etwas zurück?

Wir bieten Rücksendungen für Produkte an, die beim Versand defekt oder beschädigt sind. Lassen Sie es uns einfach wissen und wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse und einen Ersatz zur Verfügung stellen.

Nur einer meiner Artikel war im Paket?

Die Artikel in unseren Kollektionen können von verschiedenen Lieferanten stammen und werden in einigen Fällen ohne zusätzliche Kosten für Sie in separaten Paketen versendet. Bitte mach dir keine Sorgen!


Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!